Um guia direto ao ponto sobre as novas profissões, as ferramentas que chegaram e por onde começar, mesmo que você esteja partindo do zero.
Descobrir minha rota em 1 minuto Ler o guiaA maioria das profissões não sumiu: mudou de ferramenta. Compare como era e como é hoje.
Telefone, recado e reunião presencial.
Chat da equipe, videochamada e mensagens que ficam registradas.
Papel, pasta e arquivo na gaveta.
Arquivos na nuvem, editados por várias pessoas ao mesmo tempo.
Balcão e central telefônica.
WhatsApp, chat no site e redes sociais, com histórico de cada cliente.
Feitas à mão, uma a uma.
Automatizadas: o sistema faz e a pessoa confere.
Curso presencial em horário fixo.
Aulas on-line, no seu ritmo, em qualquer lugar.
Responda com sinceridade. No fim você vê as funções que mais combinam com você e o primeiro passo de cada uma.
Toque numa profissão para ver o que ela faz no dia a dia, as ferramentas e o primeiro passo para começar.
Organiza informações de vendas, clientes ou operação, monta painéis e explica o que os números mostram para quem decide.
Dominar planilhas: fórmulas, filtros, tabelas dinâmicas e gráficos.
Usa assistentes de IA para escrever, resumir, organizar e responder, e confere tudo antes de entregar. A IA acelera; o olhar humano garante a qualidade.
Aprender a dar boas instruções para a IA e a revisar com atenção o que ela devolve.
Acompanha serviços que rodam na internet, abre e resolve chamados, cria acessos e ajuda a equipe quando algo para de funcionar.
Estudar o básico de redes e de computação em nuvem; os cursos introdutórios gratuitos dos próprios provedores ajudam.
Atende colegas e clientes com problemas de computador, acesso e programas, resolve o que dá e encaminha o resto com clareza.
Praticar a solução de problemas comuns: instalar programas, configurar e-mail, redes Wi-Fi e impressoras.
Atende por chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais, registra cada contato e acompanha até resolver.
Treinar escrita clara e gentil e aprender a usar um CRM simples.
Planeja publicações, cria textos e imagens simples, responde a comunidade e acompanha o que funciona.
Montar um portfólio com posts para um negócio real do seu bairro.
Entende como as pessoas usam um app ou site e desenha telas que deixam esse caminho mais simples.
Redesenhar no Figma uma tela de um app que você usa e explicar o porquê de cada mudança.
Cria e ajusta campanhas de anúncios, define público e orçamento e lê os resultados para melhorar.
Estudar como funcionam públicos e orçamentos e acompanhar campanhas pequenas de perto.
Cadastra produtos, cuida de preços, estoque e pedidos em lojas virtuais e marketplaces.
Aprender a cadastrar produtos com boas fotos, títulos e descrições.
Conecta sistemas para que tarefas repetidas aconteçam sozinhas: um formulário vira planilha, uma venda vira mensagem.
Escolher uma tarefa repetida do seu dia e automatizar com uma ferramenta gratuita.
Ajuda a manter senhas, acessos e dados protegidos, orienta a equipe contra golpes e acompanha alertas.
Estudar os golpes digitais mais comuns e como se proteger, e depois os fundamentos de redes.
Escreve o código das páginas e telas que as pessoas usam, cuidando para funcionar bem no celular e no computador.
Fazer uma página simples do zero com HTML e CSS e publicar.
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Pense na resposta e toque no cartão para conferir.
Tire suas dúvidas com a Smartcom sobre as novas profissões e o caminho para começar.